Agent / Agente de médiation dans les services publics
Emploi Administrations - Institutions
Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Ville jeune, dynamique et en profonde mutation urbaine, la Ville de Saint-Denis, engagée dans une démarche qualité, réaffirme sa priorité politique : la qualité de l'accueil de la population et des usagers permet de garantir une égalité d'accès des Dionysiens aux prestations délivrées par de nombreux services de la mairie. Le rôle des agents doit contribuer fortement à cet objectif de qualité.
Au sein de la direction Vie des quartiers la Maison de quartier, centre social labellisé CAF, est un lieu d'animation collecti
Missions exercées en lien avec (interne et externe au service) :
Le projet social de la Maison de quartier s'inscrit dans un projet de territoire. Par ailleurs, son activité touchant l'ensemble des habitants du quartier, la Maison de quartier est en lien avec les services de l'enfance, de la jeunesse, des séniors, la mission droits des femmes, le service de l'enseignement, de la culture.
Missions / Activités
Sous la responsabilité du responsable, vous occupez les missions suivantes :
- Accueillir et orienter physiquement et/ou téléphoniquement en adaptant son discours aux publics et en adoptant le bon positionnement (médiation)
- Informer[...]